中国商报/中国商网（记者蒋永霞）近日，一些地方的售楼处安装了人脸识别系统，以此辨别客户类型，有的购房者不得不“戴头盔看房”。这一事件迅速在社会上引起热议，此事也再次引起公众对个人信息泄露的不安。对商业领域热推的刷脸支付方式，消费者更是充满担忧。甚至一些地方政府开始出台政策禁止非法采集人脸信息、禁止强制进行人脸识别。如今的舆论形势，对于商业领域如火如荼的人脸识别又会产生怎样的影响？
近两年来，人脸识别的应用范围越来越广，尤其是在商业领域，人脸支付、人脸识别认证等支撑的自助收银与无人购物已经成为众多商业企业追求的升级方向。据了解，目前人脸识别在商业领域主要应用于金融支付环节，不用耗费时间输入密码，直接将脸部对准相应设备就可以很快完成支付的刷脸支付正在成为一种日常支付方式。另外，人脸识别还被作为一种身份认证方式用于收寄快递、住宿酒店等领域。另外，在当下正在探索发展的无人零售、无人酒店领域，人脸识别技术支撑着它的整个商业场景。
在全球范围内，人脸识别的市场前景同样广阔。有数据显示，到年，全球人脸识别市场规模将达75.95亿美元。而在中国，人脸识别的相关企业已突破1万家。在商业领域，在智慧商业时代，人脸识别技术被看作一次技术升级，推动着智慧商业发展。
人脸识别技术的推广应用给人们的消费购物带来很大的便捷性。网友“北北琦”称，以前从来没有觉得支付宝刷脸支付有什么特别的意义，但是当他去食堂吃饭没拿手机，回来路上很想喝可乐的时候，是贩卖机上的刷脸支付让他能及时喝上冰可乐；也因为便捷的人脸支付，他深刻体会到了科技改变生活的真谛。
不过，就在大家享受着人脸识别带来的便利时，诸多问题也逐渐暴露出来，最明显的就是因技术滥用而出现的个人信息安全问题。在商业领域，这类问题同样存在。
去年，丰巢快递柜测试的人脸取件业务出现了很大的漏洞——一群小学生拿着收件人的照片就能识别并自动打开柜门。对此丰巢也是紧急下线测试业务，并且至今没有开通人脸识别取件业务。尽管没有造成太大的影响，但是该事件也给商业领域敲响警钟。
并且，对于当下盛行的刷脸支付，很多消费者对其安全性也产生质疑。不久前，北京消费者张先生在线下商场购物时使用了人脸支付，
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