昨天，万众期待的百度AI开发者大会BaiduCreate终于开启。在主论坛现场，百度高级副总裁、AI技术平台体系总负责人王海峰演示了百度地图语音助手的识别功能。从视频中可以看到，百度地图语音助手精准识别、理解了长达60多字的服务请求，并自然流畅地提供了导航服务，引起了现场观众的欢呼与好奇，大家都想“调戏”这种能够用Rap的口气来交流的人工智能。
不止于自然流畅，百度语音助手更是有着令人难以辨认出是机器人的技能。在大会主论坛上，百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏通过几段通话录音，展现了百度客服的服务过程。令大多数参会者感到意外的是，这位人美声甜的客服居然是搭载百度AI能力的客服机器人。其实在大会开始前，预备参会的数百位开发者们就幸运地接到了来自大会客服小姐姐的电话。她有爱的态度、专业的会务信息提醒服务、与开发者之间的机智互动，给现场观众留下了深刻的印象。
无论是外呼客服机器人还是地图语音导航助手，都展现出了自然流畅的人机交互，以及机器人对复杂语句的理解能力，这正是基于百度理解与交互技术UNIT才得以成功实现。依赖UNIT提供的持续学习的高精度对话理解技术、独创的像人类一样理解与学习的InteractiveLearning机制，以及开源的对话管理与任务满足框架，开发者也可以快速拥有一个这样聪明的机器人，并通过人机交流让机器人实现终身学习，越来越智能化。
这一年，他们都在用UNIT......
UNIT是百度大脑推出的对话系统定制平台，整合了业内最先进的对话理解、对话控制以及NLP、深度学习、大数据等核心技术与资源，能够帮助开发者快速定制或开发属于自己的人机对话系统。
自年发布至今，UNIT已经吸引了超过名开发者，这些开发者们用UNIT开发了超过个对话技能，包含智能客服、车载、智能家居、机器人等各类场景。这些对话技能服务了来自旅游、汽车、酒店、企业办公、家庭教育、超市购物、电子政务等各行业的用户，与他们进行了超过32亿次人机对话。
这一年中，UNIT团队加班加点地基于开发者的需求进行持续不断的升级。今天，升级版的UNIT2.0正式发布，它全方位地升级了技术、功能与架构，为开发者提供更加便利、专业的对话系统定制能力！
升级的对话理解能力
为了能够准确理解用户多样的需求表述，开发者通常需要为对话系统提供充足的训练数据，使理解模型能够充分学习用户的语言表达习惯。然而，训练数据的采集成本非常高，对开发者带来说门槛很高。
为降低开发者的研发门槛，UNIT对用户的表达进一步分析与抽象，提供了融合深度学习与启发式规则的意图理解模型，将系统词槽的深度与广度进一步扩展，还拿出了NLP压箱底的黑科技“口语化分析”与“query纠错”。结合这些技术，在UNIT平台只需要非常少量的对话数据就可以达到识别上图所有例子的泛化识别能力。
开源版对话管理与任务执行框架DMKit
搭建一个完整的对话系统，除了云端UNIT提供的理解能力和部分对话管理能力外，开发者还需要自行搭建控制业务流程的对话逻辑以及满足用户需求的资源检索与任务执行等操作(换台、查天气、下单等)，对于没有对话系统研发经验的开发者来说，依然存在着不低的门槛。
为此，UNIT2.0正式开源了百度内部使用的对话管理与任务执行框架DMKit。DMKit可无缝对接UNIT云端对话理解能力，并轻松对接外部知识库，丰富BOT回复信息量，实现多状态的复杂对话流程控制，让开发者快速灵活的搭建对话产品。
黑科技PracticeLearning像人一样理解与学习
我们通常期望对话系统总是能够善解人意地给出正确的理解与答复。
但是，对话系统常常会让我们失望，给出这样的答复。
面对这样的问题，其实人是可以轻易通过对话解决的。
UNIT2.0提供了同样的能力，开发者只需要正常定义任务，就可以得到系统内置的对话式理解能力，它可以主动发现系统理解模糊的问题并向用户澄清询问，也可以被动等待用户纠正，最终能够让98.1%的用户对话被系统正确地理解，让人工智能不再智障，真正智能起来！
此外，结合这一能力，UNIT进一步升级数据标注系统，让系统可以从用户的对话中主动发现自身理解能力的局限，并从中持续学习。未来的对话系统训练师，将不再需要进行繁琐的数据标注工作。
想要优化系统？你只需要“跟它聊聊”。
UNIT2.0更多升级，等你来发现
架构升级全面——系统稳定性和训练效率大幅提升，以前30分钟的训练任务，现在你只需等待10秒！全新的平台界面改版——平台操作交互体验更加流畅自然！对话样本升级——对话样本标注更简单，可以进行批量标注，让样本标注更高效。更多样的样本推荐功能——系统可基于已有对话语料，扩展出更多元化的用户口语表达句式，帮助冷启动阶段迅速获得更丰富的训练数据。日志分析——深入分析用户日志，助力开发者快速发现问题，持续优化。平台管理API全面开放——每个开发者都可以根据自身行业需求，搭建属于你自己的行业对话系统定制平台。
新老用户，欢迎来撩
未来，UNIT将持续推出更多强大的“黑科技”，也会开放技能、资源商店，以及更多垂直行业解决方案，为开发者提供更加易用、更加专业的对话系统定制工具。
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