记者/韩璐编辑/谭璐
上海的消费者们终于等到了期待已久的麦德龙首家会员店。
11月19日,麦德龙沪太路会员店开业,这是麦德龙在一年内开出的第23家会员店。
3年前,物美收购麦德龙中国,这家老牌跨国零售品牌在中国市场的发展,就按下了加速键。
先是将其入华后第一家门店做了会员制改造,打造成全国首家新概念商场。年11月,麦德龙进行了品牌升级,从此前主要服务B端客户,升级为同时服务于B端客户和C端会员的运营模式。当月,麦德龙还在10座城市同时开出18家门店。
今年3月,物美科技发布招股书显示,年4月23日至年12月31日,麦德龙中国为物美科技贡献了.81亿元营收,占当年全部营收近四成。
麦德龙中国副首席执行官陈志宇在接受《21CBR》记者专访时表示,为中国市场制定了相对积极的投资和增长计划,今年年底前,将在北京新开1家会员店,届时麦德龙会员店的数量将达到24家。
进入中国的第26年,麦德龙在加速晋级。
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初入中国时,麦德龙与很多国内零售商“长得很不一样”,仓储式、企业会员制的对公服务,在国内是个新东西。
陈志宇介绍,当时延续了欧洲的“限购自运”模式,主打B2B服务。之后很长一段时间,麦德龙积累了庞大的商业客户资源与服务经验,在规模化采购、品质管控方面建立起壁垒。
目前,麦德龙中国拥有1万多名员工,20多家专业客户,包括外企、国际幼儿园等,在中国经营的国际连锁、五星级酒店,八成是其客户。此外,麦德龙还是诸多国际重大赛事及会务的服务商。
随着业务积累,麦德龙察觉到了中国市场的变化。
一是用户变化。麦德龙的业务中,六成来自于C端个人消费者,已覆盖60座城市万会员,大部分是家庭客户。
二是服务要求在提高。消费者的